phoenixaralio - Coloración Capilar Profesional Barcelona

1. Información General

En phoenixaralio, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de nuestros usuarios. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de coloración capilar y plataforma educativa.

Tu privacidad es fundamental para nosotros. Recopilamos únicamente la información necesaria para brindarte la mejor experiencia en coloración capilar y respetamos tus derechos sobre tus datos personales.

2. Responsable del Tratamiento

Datos de Contacto

Empresa: phoenixaralio

Dirección: Gran Via de les Corts Catalanes, 207, 08014 Barcelona, España

Teléfono: +34985218196

Email: info@phoenixaralio.sbs

Sitio web: phoenixaralio.sbs

3. Información que Recopilamos

3.1 Datos Personales de Identificación

Nombre completo y apellidos
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Fecha de nacimiento
Dirección postal
Información de perfil profesional en coloración capilar

3.2 Información Técnica y de Coloración

Tipo de cabello y características capilares
Historial de coloraciones anteriores
Preferencias de color y técnicas
Fotografías de trabajos realizados (con consentimiento)
Progreso en cursos y certificaciones
Evaluaciones y puntuaciones obtenidas

3.3 Datos de Navegación y Uso

Tipo de Dato	Descripción	Finalidad
Cookies técnicas	Datos de sesión y navegación	Funcionamiento de la plataforma
Dirección IP	Identificación de ubicación	Seguridad y personalización
Dispositivo utilizado	Información del navegador y sistema	Optimización de experiencia
Tiempo de uso	Duración de sesiones	Mejora de servicios

4. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tu información personal para las siguientes finalidades específicas en el ámbito de la coloración capilar:

4.1 Servicios Educativos

Proporcionar acceso a cursos de coloración capilar
Personalizar el contenido según tu nivel y experiencia
Evaluar tu progreso y emitir certificaciones
Ofrecer soporte técnico y pedagógico
Crear comunidades de aprendizaje entre profesionales

4.2 Comunicación y Marketing

Enviar información sobre nuevos cursos y técnicas
Comunicar actualizaciones de productos y servicios
Compartir tendencias en coloración capilar
Invitar a eventos y masterclasses
Solicitar opiniones y valoraciones

4.3 Seguridad y Mejora

Analizamos patrones de uso para detectar actividades sospechosas, prevenir fraudes y mejorar continuamente nuestros servicios de coloración capilar. Esto incluye la protección de tu cuenta y la optimización de nuestras herramientas educativas.

5. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales establecidas por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y uso de cookies no esenciales
Ejecución contractual: Para proporcionar servicios de coloración capilar y cursos contratados
Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad de la plataforma
Obligación legal: Para cumplir con requisitos fiscales y regulatorios

6. Tus Derechos

Como usuario de phoenixaralio, tienes los siguientes derechos reconocidos por la legislación europea sobre protección de datos:

Derecho de Acceso

Puedes solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti, cómo los utilizamos y con quién los compartimos.

Derecho de Rectificación

Tienes derecho a corregir cualquier información personal inexacta o incompleta en tu perfil de coloración capilar.

Derecho de Supresión

Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.

Derecho de Limitación

Puedes solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias.

Derecho de Portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado y legible por máquina.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales para fines de marketing directo en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través de info@phoenixaralio.sbs o llamando al +34985218196. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales.

7. Retención de Datos

Mantenemos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

1

Datos de Cuenta Activa

Mantenemos tus datos mientras tu cuenta esté activa y utilices nuestros servicios de coloración capilar. Esto incluye tu perfil, progreso en cursos y certificaciones obtenidas.

2

Datos Tras Inactividad

Si tu cuenta permanece inactiva durante 3 años consecutivos, procederemos a eliminar tus datos personales, conservando únicamente información estadística anonimizada.

3

Datos Legales y Fiscales

Conservamos datos relacionados con transacciones y facturación durante 6 años para cumplir con obligaciones fiscales y contables en España.

4

Datos de Marketing

Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservan hasta que retires tu consentimiento o solicites la eliminación de nuestras listas de marketing.

8. Seguridad de los Datos

Medidas Técnicas Implementadas

Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones
Almacenamiento seguro en servidores con certificación ISO 27001
Sistemas de backup automáticos y recuperación de datos
Monitoreo continuo de seguridad y detección de amenazas
Acceso restringido a datos mediante autenticación multifactor
Auditorías de seguridad regulares realizadas por terceros

Medidas Organizativas

Formación continua del personal en protección de datos
Políticas internas de acceso y manejo de información
Acuerdos de confidencialidad con todos los empleados
Procedimientos de notificación de brechas de seguridad
Revisión periódica de políticas y procedimientos

9. Transferencias Internacionales

Tus datos personales se almacenan y procesan principalmente en servidores ubicados en la Unión Europea. En casos específicos, podemos transferir datos a terceros países con las siguientes garantías:

Países con decisión de adecuación de la Comisión Europea
Empresas certificadas bajo marcos de privacidad reconocidos
Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la UE
Medidas de seguridad adicionales para proteger tus datos

Nunca transferimos datos personales a países sin garantías adecuadas de protección. Si necesitas información específica sobre las transferencias que afectan a tus datos, contáctanos directamente.

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma de coloración capilar. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.

Tipo de Cookie	Finalidad	Duración
Cookies técnicas	Funcionamiento básico del sitio	Sesión
Cookies de preferencias	Recordar configuración personal	1 año
Cookies analíticas	Análisis de uso y mejoras	2 años
Cookies de marketing	Personalización de contenido	6 meses

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y personas mayores de 16 años. Si eres menor de esta edad, necesitas el consentimiento de tus padres o tutores legales para utilizar nuestra plataforma.

Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento adecuado, procederemos a eliminar inmediatamente esa información de nuestros sistemas.

12. Actualizaciones de la Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, legislación aplicable o mejores prácticas de privacidad. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de:

Correo electrónico a tu dirección registrada
Notificación prominente en nuestra plataforma
Actualización de la fecha de última modificación
Solicitud de nuevo consentimiento cuando sea necesario

13. Contacto y Reclamaciones

Consultas sobre Privacidad

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos: